招生工作总结怎么
通过总结,人们可以更好地回顾过去的工作、展示自己的成果、提供经验教训、促进团队合作以及规划未来的工作。招生工作总结怎么怎么写,这里给大家分享招生工作总结怎么,供大家参考。
招生工作总结怎么篇1
生源是办学的基本条件,招生是硬指标,它直接关系到学校的生存与发展。由于种.种原因,招生出现了诸多的不利因素,招生市场竞争激烈,生源之争已到达了白热化程度,招生形势十分严峻。为了搞好招生工作,完成招生任务,我们继续发扬“四千”精神,不畏艰难,克服了重重困难,想尽办法招生。从招生方案的修订、招生简章的精心制作,招生对策、招生的宣传发动,组织生源、新生入学到录取审批等都做了很多的、卓有成效的工作。重点做了以下几方面工作:
1、继续成立招生工作组,分工落实,确保招生工作的顺利实施:根据今年的招生方案,抽调部分职责心强、吃苦耐劳、社会关系多、有招生本事的教职工组成招生工作组,任务到人,分片负责,大家团结协作,齐心协力,为完成招生工作任务供给了有力的保证。
2、广泛宣传,扩大知名度:我们精心制作了__年的招生简章,在全区14个市教育局出版的招生指南上刊登;在__日报上刊登学校的招生信息;今年我们共印制发放招生简章、宣传资料近10万份;制作招生宣传展版3个。
我们还利用社会招生人士、学校网站、电话、信息、电视广告、经过邮政邮寄学校招生简章资料等方式和手段宣传学校,进行了多渠道、多形式的宣传,有利地促进了招生工作;使考生及家长能够多方面、全方位对学校有更全面的了解。这些措施对于宣传学校,扩大学校的知名度,吸引和扩大生源起到了重要的作用。
3、与时俱进,大胆创新。今年招生我校没有制定出台招生优惠政策,加之学校面积小、硬件设施不足,与学校面积大、硬件设施好、有各种吸引人的招生优惠条件办法的中职学校比较,我们的竞争处于劣势。为此我们扬长避短大胆创新:
(1)用对南宁附近中学报读我校的学生,安排他们在暑假期间进企业打工,挣第一学期的学习费用的办法。
(2)对校企合作订单培养,企业资助学费的宣传。
(3)扶贫资助政策宣传。
(4)采用就业典型事例促招生的宣传方式,使招生宣传更具特色,更具感染力和说服力。
我们把近几年毕业生的就业情景按姓名、生源地、毕业中学、就读专业、毕业时间、就业单位,工资收入等资料制成表格资料,分发到初三班主任、学生、家长手上进行宣传。
4、发扬“四千精神”深入乡镇农村,进取组织生源。进取与各级教育局招生办联系,营造和谐的招生环境,坚持深入各地,加强对中学的直接宣传,与初三班主任座谈、到班上向学生宣讲,利用家长会进行宣传,组织学生来校参观等。招生组成员不畏酷暑、日晒雨淋,经常早出晚归,牺牲许多休息时间,接待各中学教师组织学生来校参观考察48批次共569人。深入中学及乡村共350多个(不完全统计)。
5、认真做好考生和家长的接待工作:学校招生办公室是一个对外联系和接待的窗口,服务质量的好坏会影响学校的声誉,影响到学校招生工作的成败。我们要求全体招生工作人员统一认识,加强服务意识的教育,在解惑答疑咨询方面做到热情、耐心,有问必答,有信必回。待人接物方面做到热心、细致、周到、快捷,确保招生工作的顺利开展,20__年共计接待2800多名学生及家长。
招生工作总结怎么篇2
今年,我校招生工作虽然不像想象中的那么完美,但是却是我们全力以赴得到的果实,所以作为此项工作的负责人之一,我同样深感欣慰。能有今天的成绩,不是一个人的功劳,要感谢给我们做招生指导的老师们,使我学到很多知识,下来之前的每堂课老师都讲述了在招生工作中可能遇到的问题,招生研讨会真正起到了引领作用。
招生过程中,尽量做到“天网,地网,人网”。天网就是通过网络,用qq联系,方便快捷!地网就是在各个学校设立学校标准性宣传物,人网就是通过朋友了。
对于在招生过程中我总结有以下几点:
第一:注重宣传
面对各省各大高校竞争越来越激烈的严峻形势,我主要对各个学校作宣传,把我们学校的招生简章发给他们,不过不是每个人都发,我会到班级介绍我们学校,向他们介绍我们学校的优势,和我们学校的教职工团队,让他们知道我们学校老师对每个学生负责的态度。通过自己的努力,会得到专科甚至本科文凭等等,除此之外,我还通过学生联系到了他们的年级主任,让他们帮我们宣传,这对于我们的宣传工作起到了一定的作用。
第二:拓宽渠道
在招生工作的黄金时段中,每分每秒都很重要,要尽快的和高中同学、大学朋友联系,从他们那里收集高中生的信息,以便于以后的联系,再通过联系他们,从他们那里尽可能都收集同学的信息,不过,的方法是在班级宣传时让他们在预先准备的表格上写上自己的姓名、班级和电话,我们今年采用的是用点查表的方式获取学生信息,调查表内容是“关于应届高中毕业生心目中的大学”而且我们还举行了一个小活动,即:在同学们将调查表填完交上来时我们在每个班级进行了抽奖活动,这样可以增加同学们填表的积极性,而且效果也是非常的完美。同时,和老师合作也能快速取得效果,因为大部分同学对老师比较信任,相信老师介绍的学校没有错。这样有利于开展宣传工作。
第三:加强沟通
在考试前后,我了解了许多学生的情况,包括学习、生活等。在高考前,我尽量的帮助他们,让他们认识高考,认识成考,认识我们学校!在考前,要多和同学沟通,给他们心里减压,以至于更好地面对高考,发挥自己的水平,这样让同学知道我是在帮助他,让他们知道我是他们的朋友。在高考以后,对于那些想出去工作的学生,应该随时跟他们保持联系,或者直接帮他们在北京找份工作,便于随时知道他们的信息。在他们回来以后,可以第一时间抓住时机!对于那些没有出去打工的,也要和他们联系好,不过,也不能总能联系。让他们感觉有压力,否则前期的工作就白费了。
对于招生过程中的困难我给予部分建议:
在招生过程中会遇到很多困难,如果当跟他们讲解我们学校的时候,他们不认真听你说,你应该改变一下思路,用问答的方式进行交流;如果在招生过程中对于他们的问题,你一瞬间想不起来怎么回答他,你也不要诚实的说:“我不知道”。这样也不好,你应该说:“对于这个问题,我还是第一次碰到,我会回去查一下资料,了解了以后我会告诉你的。
在招生即将结束之际,恰逢收获的季节,也给我如下启示和感悟:
第一:在送学生去学校的路上我们要注意他们的安全,不要让他们和陌生人说话,因为去学校的途中,可能会有一些招生的人员,提前和他们说,让他们有一定的警戒心理。
第二,在他们来到学校以后,对于一些感觉我们学校不好的,和他们沟通好,知道他们为什么会有这样的心理,针对不同情况给予解答。其实大部分来学校的学生,都会认识我们学校,知道我们学校的性质,知道我们学校的优势,对于这样的学生,我们要催他们早点缴费,然后再照顾那些对学校不满意的,尽力劝,让他们知道几年以后他们会取的本科文凭,在大学里可以学到很多。
第三,在他们交了学费以后,我们要照顾好他们,在他们有困难的时候我们要尽力帮助,在学习上,给他们介绍各个专业的情况,让他们抓紧时间学习,要在三年内把各科考试过了,这样在三年以后,等他们取的好的成绩,他们会笑着对我们的。
总结以上各点,我认为招生是个学习的过程,要多想他人学习,特别要向有经验的招生人员学习,了解在招生过程中的难题,在以后的工作中会很有帮助的。无论在做什么事,心态很重要,如果怕吃苦,什么事也做不成,好的心态可以让你走向成功。如果校领导给我机会,我会再次投入招生工作,让更多的同学受益,为学生和家长做好他们所需求的一切准备。
招生工作总结怎么篇3
时光荏苒,日月如梭,不知不觉间招生工作已经圆满结束,真是时不我待,详细回顾20_年的春季招生工作中,由于领导的细心栽培和高度信任,我做了很多重要的宣传工作,在部门领导的关心、帮助下,我以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己本次的招生任务。共召回学历生_人,非学历生_人。现就将本次招生工作总结如下:
一、在思想上:
我坚持以服务为宗旨,急家长之所急,想家长之所想,热情、耐心地接受家长的咨询,向学生及其家长介绍学校的概况和专业。
二、在工作作风上:
认真仔细的研读学校下发的有关招生的相关政策,以较高的标准要求自己,尽职尽责,将领的的思想领会,吃透,积极主动的做好招生工作。
三、在工作能力上:
我感觉招生工作是最锻炼人的,在这一年的招生工作中,我吸取往年的经验教训,把好的经验带到工作当中,以更好的完成本次的招生任务。在实际工作中,主要完成以下几项工作。
1、宣传工作时是招生工作的重要环节:
全方位宣传,营造招生的良好氛围。面对各个学校的无序竞争,我清楚所面临的严峻形势,我人审时度势,认真调定以宣传为招生的突破口即精心选择宣传材料,不仅利用编印招生简章,根据招生彩页实用性不强、易流失的特点,利用学校制作的我校宣传片,让学生、家长及社会其他人士全面了解我校的办学特色、成果、专业设置以及国家的职业教育方针政策等。
2、组织好招生“队伍”:
一个人的力量是有限的,我要利用周围的人脉为自己打造好一个招生队伍。首先确定好自己招生队伍的人员组成,家人、亲戚、朋友、学生。其次,要进行人员的筛选,选出比较有希望的招生代理人,再次,为其进行讲解我们招生的的突破点,最后,给以一定的物质和经济奖励。
3、深入千家万户,做好鼓动宣传:
进入招生旺季以来,我发扬连续作战的精神,不怕脸难看、门难进,深入一线,广泛宣传。特别是利用上午11点至下午3点的高温时间,利用家长及学生都在家的这一有利时机,我顾不得吃饭,走村串户,力求把我的招生政策宣传到位,使尽可能多的学生及学生家长对我校有所了解和基本了解,以真情和温情感动学生及学生家长。在宣传招生途中,遇见集会,还不失时机地宣传,散发彩页,回答学生及家长所提出的有关职业教育的问题,逐步树立我校社会形象,以求达到良好的社会效果。利用收取到的各校提供的分流生名单,筛选出意向生,进行重点攻关,和学生及学生家长认真交换意见,推心置腹,屈膝长谈,不放过任何一个学生入学的机会。
四、招生存在问题及建议:
1、对大力发展职业技术教育的认识不高。受传统观念影响,社会上重普高,轻职专,重学历,轻技能的现象仍较为普遍,读普高,考名校仍是许多家长和学生的执着追求,而念职专,学技术则成了“行为习惯差、文化基础差、家庭条件差”的“三差”学生的无奈选择,甚至一些职专学生连自己都看不起自己,自暴自弃,破罐子破摔,给学校的教学和管理带来了很大的难度,转变观念有待我们的艰苦努力。
2、分流生比较集中。招生前期要进行一个现状调查的问题:了解各院校的分流生及毕业生状况及其她们周边人口状况、经济状况、教育状况、目标学校数量。
3、通过前期市场调研确定招生内线。要安排内线人员及骨干力量深入进行宣传。
在今年的工作中,我提高了自己的思想认识,吸取了往年的工作教训,并取得了相应的工作成果。我感觉招生是个良心活,咱们不能把学生带过来就什么都不管了,招生就像一个销售系统,我们可以把它分成是售前、售中、售后三个阶段,也以因此我坚持这一原则,今年我所招来的学生都安心学习,都为了自己的理想、目标而奋斗。总之,20_年的秋季我会更加努力的完成招生工作,使我的工作更上一层楼。
招生工作总结怎么篇4
时光荏苒,日月如梭,不知不觉间招生工作已经圆满结束,真是时不我待,详细回顾20__年的春季招生工作中,由于领导的细心栽培和高度信任,我做了很多重要的宣传工作,在部门领导的关心、帮助下,我以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己本次的招生任务。共召回学历生__人,非学历生__人。现就将本次招生工作总结如下:
一、在思想上:
我坚持以服务为宗旨,急家长之所急,想家长之所想,热情、耐心地接受家长的咨询,向学生及其家长介绍学校的概况和专业。
二、在工作作风上:
认真仔细的研读学校下发的有关招生的相关政策,以较高的标准要求自己,尽职尽责,将领的的思想领会,吃透,积极主动的做好招生工作。
三、在工作能力上:
我感觉招生工作是最锻炼人的,在这一年的招生工作中,我吸取往年的经验教训,把好的经验带到工作当中,以更好的完成本次的招生任务。在实际工作中,主要完成以下几项工作。
1、宣传工作时是招生工作的重要环节:
全方位宣传,营造招生的良好氛围。面对各个学校的无序竞争,我清楚所面临的严峻形势,我人审时度势,认真调定以宣传为招生的突破口即精心选择宣传材料,不仅利用编印招生简章,根据招生彩页实用性不强、易流失的特点,利用学校制作的我校宣传片,让学生、家长及社会其他人士全面了解我校的办学特色、成果、专业设置以及国家的职业教育方针政策等。
2、组织好招生“队伍”:
一个人的力量是有限的,我要利用周围的人脉为自己打造好一个招生队伍。首先确定好自己招生队伍的人员组成,家人、亲戚、朋友、学生。其次,要进行人员的筛选,选出比较有希望的招生代理人,再次,为其进行讲解我们招生的的突破点,最后,给以一定的物质和经济奖励。
3、深入千家万户,做好鼓动宣传:
进入招生旺季以来,我发扬连续作战的精神,不怕脸难看、门难进,深入一线,广泛宣传。特别是利用上午11点至下午3点的高温时间,利用家长及学生都在家的这一有利时机,我顾不得吃饭,走村串户,力求把我的招生政策宣传到位,使尽可能多的学生及学生家长对我校有所了解和基本了解,以真情和温情感动学生及学生家长。在宣传招生途中,遇见集会,还不失时机地宣传,散发彩页,回答学生及家长所提出的有关职业教育的问题,逐步树立我校社会形象,以求达到良好的社会效果。利用收取到的各校提供的分流生名单,筛选出意向生,进行重点攻关,和学生及学生家长认真交换意见,推心置腹,屈膝长谈,不放过任何一个学生入学的机会。
四、招生存在问题及建议:
1、对大力发展职业技术教育的认识不高。受传统观念影响,社会上重普高,轻职专,重学历,轻技能的现象仍较为普遍,读普高,考名校仍是许多家长和学生的执着追求,而念职专,学技术则成了“行为习惯差、文化基础差、家庭条件差”的“三差”学生的无奈选择,甚至一些职专学生连自己都看不起自己,自暴自弃,破罐子破摔,给学校的教学和管理带来了很大的难度,转变观念有待我们的艰苦努力。
2、分流生比较集中。招生前期要进行一个现状调查的问题:了解各院校的分流生及毕业生状况及其她们周边人口状况、经济状况、教育状况、目标学校数量。
3、通过前期市场调研确定招生内线。要安排内线人员及骨干力量深入进行宣传。
在今年的工作中,我提高了自己的思想认识,吸取了往年的工作教训,并取得了相应的工作成果。我感觉招生是个良心活,咱们不能把学生带过来就什么都不管了,招生就像一个销售系统,我们可以把它分成是售前、售中、售后三个阶段,也以因此我坚持这一原则,今年我所招来的学生都安心学习,都为了自己的理想、目标而奋斗。总之,20__年的秋季我会更加努力的完成招生工作,使我的工作更上一层楼。
招生工作总结怎么篇5
不断提高工作水平和效能;进一步解放思想,更新观念,开拓进取,全体科室人员团结协作共同努力,较好完成了今年的各项工作任务。今年招生人数1080人;完成了自治区扶贫开发办公室下达给我校的贫困村劳动力转移就业培训工作任务450人,顶岗实习安置率100%,毕业生就业率达98%。现将一年的科室工作总结如下:
生源是办学的基本条件,招生是硬指标,它直接关系到学校的生存与发展。由于种.种原因,招生出现了诸多的不利因素,招生市场竞争激烈,生源之争已达到了白热化程度,招生形势非常严峻。为了搞好招生工作,完成招生任务,我们继续发扬“四千”精神,不畏艰难,克服了重重困难,想尽办法招生。从招生方案的修订、招生简章的精心制作,招生对策、招生的宣传发动,组织生源、新生入学到录取审批等都做了大量的、卓有成效的工作。重点做了以下几方面工作:
继续成立招生工作组,分工落实,确保招生工作的顺利实施:根据今年的招生方案,抽调部分责任心强、吃苦耐劳、社会关系多、有招生能力的教职工组成招生工作组,任务到人,分片负责,大家团结协作,齐心协力,为完成招生工作任务提供了有力的保证。
广泛宣传,扩大知名度:我们精心制作了_年的招生简章,在全区14个市教育局出版的招生指南上刊登;在_日报上刊登学校的招生信息;今年我们共印制发放招生简章、宣传资料近10万份;制作招生宣传展版3个。
我们还利用社会招生人士、学校网站、电话、短信、电视广告、通过邮政邮寄学校招生简章资料等方式和手段宣传学校,进行了多渠道、多形式的宣传,有利地促进了招生工作;使考生及家长能够多方面、全方位对学校有更全面的了解。这些措施对于宣传学校,扩大学校的知名度,吸引和扩大生源起到了重要的作用。
招生工作总结怎么篇6
由于领导的细心栽培和高度信任,我做了很多重要的宣传工作,在部门领导的关心、帮忙下,我以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己本次的招生任务。共召回学历生_人,非学历生_人。现就将本次招生工作总结如下:
一、在思想上:
我坚持以服务为宗旨,急家长之所急,想家长之所想,热情、耐心地理解家长的咨询,向学生及其家长介绍学校的概况和专业。
二、在工作作风上:
认真仔细的研读学校下发的有关招生的相关政策,以较高的标准要求自己,尽职尽责,将领的的思想领会,吃透,用心主动的做好招生工作。
三、在工作潜力上:
我感觉招生工作是最锻炼人的,在这一年的招生工作中,我吸取往年的经验教训,把好的经验带到工作当中,以更好的完成本次的招生任务。在实际工作中,主要完成以下几项工作。
1、宣传工作时是招生工作的重要环节:
全方位宣传,营造招生的良好氛围。应对各个学校的无序竞争,我清楚所面临的严峻形势,我人审时度势,认真调定以宣传为招生的突破口即精心选取宣传材料,不仅仅利用编印招生简章,根据招生彩页实用性不强、易流失的特点,利用学校制作的我校宣传片,让学生、家长及社会其他人士全面了解我校的办学特色、成果、专业设置以及国家的职业教育方针政策等。
2、组织好招生“队伍”:
一个人的力量是有限的,我要利用周围的人脉为自己打造好一个招生队伍。首先确定好自己招生队伍的人员组成,家人、亲戚、朋友、学生。其次,要进行人员的筛选,选出比较有期望的招生代理人,再次,为其进行讲解我们招生的的突破点,最后,给以必须的物质和经济奖励。
3、深入千家万户,做好鼓动宣传:
进入招生旺季以来,我发扬连续作战的精神,不怕脸难看、门难进,深入一线,广泛宣传。个性是利用上午11点至下午3点的高温时间,利用家长及学生都在家的这一有利时机,我顾不得吃饭,走村串户,力求把我的招生政策宣传到位,使尽可能多的学生及学生家长对我校有所了解和基本了解,以真情和温情感动学生及学生家长。在宣传招生途中,遇见集会,还不失时机地宣传,散发彩页,回答学生及家长所提出的有关职业教育的问题,逐步树立我校社会形象,以求到达良好的社会效果。利用收取到的各校带给的分流生名单,筛选出意向生,进行重点攻关,和学生及学生家长认真交换意见,推心置腹,屈膝长谈,不放过任何一个学生入学的机会。
四、招生存在问题及推荐:
1、对大力发展职业技术教育的认识不高。受传统观念影响,社会上重普高,轻职专,重学历,轻技能的现象仍较为普遍,读普高,考名校仍是许多家长和学生的执着追求,而念职专,学技术则成了“行为习惯差、文化基础差、家庭条件差”的“三差”学生的无奈选取,甚至一些职专学生连自己都看不起自己,自暴自弃,破罐子破摔,给学校的教学和管理带来了很大的难度,转变观念有待我们的艰苦努力。
2、分流生比较集中。招生前期要进行一个现状调查的问题:了解各院校的分流生及毕业生状况及其她们周边人口状况、经济状况、教育状况、目标学校数量。
3、透过前期市场调研确定招生内线。要安排内线人员及骨干力量深入进行宣传。
在今年的工作中,我提高了自己的思想认识,吸取了往年的工作教训,并取得了相应的工作成果。我感觉招生是个良心活,咱们不能把学生带过来就什么都不管了,招生就像一个销售系统,我们能够把它分成是售前、售中、售后三个阶段,也以因此我坚持这一原则,今年我所招来的学生都安心学习,都为了自己的理想、目标而奋斗。总之,20_年的秋季我会更加努力的完成招生工作,使我的工作更上一层楼。
招生工作总结怎么篇7
时间疾驰,自我从20_年受聘到学校以来,已经有三个年头了,在这三年里,我一直从事招生宣传工作,我深知招生工作均是一个政策性强,关系到学校生存兴衰的头等大事,它将还涉及到学生的前途命运等。所以,我始终坚持实事求是,不忽悠、不夸大,努力按照学校的招生政策做好宣传工作。今年,我个人的招生工作虽然不像想象中的那么完美,但那也是我全力以赴得到的果实,现就今年的招生工作总结如下:
一、认真学习国务院对中职招生工作的文件精神,详细领会文件中对中职招生的扶持优厚政策;经常收看中央及省市电视及报纸等媒体新闻对招生工作的宣传,以正确的理论指导招生工作,认真按照学校制定的招生政策做好招生宣传工作,乘西部大开发为契机,我把宣传工作的重点放在偏远的农村,让缺乏知识的孩子走出农村及山区,让他们所学的知识来回报家乡父老。
二、建立多个招生网络,扩展巩固生源地
首先抵制那些误导、诱导,不切实际的招生工作假宣传。因在省内部份市、县均有覆盖招生网络点,经过跋山涉水的考查、联系、组织起来的招生点,这些招生人员分布在社会各阶层,处于不同的地方,他们中主要以各校的班主任老师为主,也有政府工作人员,各行业骨干等……我特别注重招生人员的个人素质,人格魅力,使我每到一处,每个学校情况非常熟悉。我能因各校招生方法来处理校方与当年三年级各班主任之间的关系,使其上届的班主任能主动与我介绍本届班主任来认识,首先我在感情上就揽近了新朋友与老朋友之间的距离。因我们可信诚实,使新朋友们都有倍感亲切和蔼,对老师、学生、家长,我做到百问不厌,在解答老师、学生、家长的疑难问题时,可以脱口而出,实话实说。不辱我校的知名、诚信、放心职业学校的良好口碑。从而为招生第一道程序打下了夯实的基础。
三、认真做好学生的稳定工作,以及配合学校减少学生的流失率
我深深领悟到,招生工作本是学校工作窗口的系统工程,众所周知,学校必须以教学、管理、就业这三个要点来直接影响招生工作的成与败,不过学生的稳定工作也会影响到来年某区域的招生宣传工作。每学年新生进校后,都有各种各样的事发生,阻碍了他们的学习信心,在这个时候,我将配合学校及班主任加强与家长联系,找个别学生谈心,认真细致地做好学生的思想工作,让家长放心,让学生能够静下心来学习。招生就像一个产品,我们可以把它分成是售前、售中、售后三个阶段,我们不仅要为商品打好包装,而且更应该注重商品的质量。
四、存在的问题
1、业务工作有待进一步提高;
2、遇到棘手的问题,心情较急躁;
3、敬业精神尚可,但责任意识不够强,使工作有时不够深入,创新意识淡化,忽视了工作的积极性、主动性、创造性。
五、努力的方向
1、虚心学习,努力把自己造就成应变力强的人;
2、努力做到克服急躁心理,迎难而上,积极工作,根据个人具体情况和自身工作特点,多从主观上找原因,接受大家的批评和帮助,脚踏实地地做好本职工;
3、在今后的工作中要进一步创新工作方式,利用一切可用资源,挖掘资源加强招生队伍建设。
总之,在招生面临越来越激烈的今天,各地区生源封锁越来越严的形势下,我将会迎着困难,想尽一切办法,把压力变成动力,力争完成来年学校下达的招生任务,为我学校的蓬勃发展竭尽全部精力,奉献自己的光和热。