门诊工作心得
从某件事情上得到收获以后，就十分有必须要写一篇心得将这些收获记录下来。如何写出优秀的门诊工作心得？下面给大家分享一些门诊工作心得，希望对大家有所帮助。
门诊工作心得篇1
时光荏苒。忙碌中，我们匆匆的步入了甘肃省人民医院的第二个实习科室。我实习的第二站在门诊，从一开始得知要到门诊实习时，很多同学都说在门诊实习没意思，然而一个多月导医和分诊实习生活让我彻底改变了这种看法，对此我有了新认识和感悟。
门诊主要的特点就是病人多，病种杂，要求门诊护士要有扎实的理论基础，准确的为病人分诊，指导病人正确的就医，节省就诊时间，为诊治疾病赢得最佳时机。门诊护士还要非常熟悉医院的环境，准确安排病人就诊，避免病人盲目乱走找不到地方。
而对于进入医院不久的我们一切都是陌生的，陌生的环境，陌生的人群，一切都让人感觉无所适从，记得第一天在门诊上班什么都不知道，病人一问就只能说“您稍等一下，我是实习学生，我去帮您问老师”。但是经过门诊近四周的学习锻炼，我也基本熟知了甘肃省人民医院基本概况和各种典型疾病该如何分诊，许多问题我都可以独立解决，门诊让我了解了许多其他科室无法接触的东西。
进入门诊科室的第一天，带教老师吴老师就告诉我们：“医院窗口，然而门诊护士常常是医院工作人员中与病人见面第一人，是病人接触第一人，给病人留下印象非常深刻，与病人见好第一面，会让病人接纳和信任这所医院，所以做为医院形象使者，门诊护士必须更加严格的要求自己。”也正是这一番话让我更加认识到门诊工作的重要性。
在门诊学会巧妙的和病人沟通也是一门非常重要的学问。许多病人第一次到医院就诊，并且很多病人来自农村，他们从很远的地方来求医，陌生的环境与病痛的折磨让他们感到既恐慌又无助，此时作为门诊护士的我们就应该在每一位就诊病人迈进门诊那一刻主动面带微笑迎向前去说：“您好叔叔、阿姨：请问有什么可以帮忙吗?”或见到行动不便的爷爷、奶奶以及行动不便的患者，主动搀扶，不但帮病人解决了问题，还可以使自己感到心情舒畅。有人说生活就像一面镜子，你对它微笑它就对你微笑。不管多苦多累，都报工作笑脸，面对患者求助，都要热情帮助、耐心指导。
医院对我们的实践教学很重视，给我们安排了带教老师，在此我也真诚的感谢吴小红老师在每周星期一下午四点抽出一个半小时给我们小组上课，除了为我们讲解门诊基本知识外还给我们讲了许多做人的道理，使我受益匪浅。
门诊工作心得篇2
终于，实习结束了，终于，可以不用每天五点多就起床，不用没有挤早高峰和晚高峰，不用担心753晚点而迟到，不用吃医院食堂难吃的饭，可是，为什么，会有有那么多不舍的感觉呢?
复旦大学附属儿科医院，十个月以前，它只是陌生的地方，一个与我的生命中毫无联系的地方。十个月后的今天，它依然也不和我有任何瓜葛，但却在我的生命里留下了很多不可磨面的印记。
7月，当我第一次踏入复旦儿科时，心里满满的是害怕与期待，是的，我害怕进入新的环境，害怕自己太笨了学不会，害怕和家长沟通，同时，我又很期待老师们的表现，期待能学到更多的东西……带着忐忑和期许，我开始了自己的实习生活。
每天，我都是五点四十左右起床，六点出门，七点半左右到医院，四点半下班晚上六点左右回到学校，如果不是因为实习，上海地铁的拥挤，我可能也只是听听而已，如果不是因为实习，五点多起床也只是听学姐们说说而已，如果不是因为实习，我也不会见到这么一群断翼天使们，他们那么坚强那么勇敢地活着。如果不是因为实习，我也不会那么深刻地体会到自己能健健康康成长是多么的幸运。如果不是因为是实习，我也不会知道原来父母亲人真的什么都可以为我们牺牲。
每天，都要面对天使和魔鬼并存的`宝宝们，当然了，还有和我们‘斗智斗勇’的家长们。刚开始，我是害怕的，后来，慢慢地就适应了。其实每一个宝宝，都有很可爱的一面，其实家长们，并没有那么排斥我们。
在评估岗时，是我成长最快的时候了，那时什么也不会，什么也不懂，幸好有苏老师很耐心教导，才让我从什么也不会到从容淡定地给宝宝做评估，给家长做宣教。在ot时，自己光有评估知识却没有操作经验，感谢陆老师，抽空时传授经验。在针灸时，是我实习最快乐的时光了，能和家长们聊天，学到了很多很多。
还有pt，记得自己刚进去时，被家长不信任，感谢张老师，一直在为我说话，教我那么多。当然了，除了在老师们身上学到的，还有家长们，也教会了我很多很多。感谢他们，明明知道我们是实习生，还把宝宝交到我们的手里，感谢他们，给了我们成长的机会，给了我们那么多的感动与信任。
在实习期间，还有一群二逼的同学们，大家时而打打闹闹，时而哭哭笑笑，实习生活就这么结束了，感谢复旦儿科，让本没有交集的我们，见证了彼此的成长，然后又各自飘散在人海。感谢有你们，才会让我的实习生活那么精彩。还有儿科的老师们，我们不是你们带教的第一批学生，也不会是你们的最后一批学生，带教我们，或许只是你们每年工作中的一部分，但，你们的陪伴，却是我们人生中很重要的一部分，你们带给我们的感动，教给我们的知识，我们会牢牢记住。
其实，我挺感谢自己的，感谢自己当初选择了复旦儿科，不要然，我怎么可能遇到那么多那么好的人呢，怎么会有这么美好的实习生活呢?
门诊工作心得篇3
门诊导诊台是医院的重要服务窗口，担负着导诊、咨询、健康教育、便民服务等许多功能。多年来，省立医院导诊台全体员工在上级党委和团委领导下，在医院领导和社会各界的关心支持下，始终坚持认真学习，积极树立“社会主义荣辱观”，紧紧围绕创建青年文明号“四个一流”的目标，详细执行“省级青年文明号”工作计划，坚持“以病人为中心”，坚持“以人为本”，不断完善各项管理制度，努力创建“青年文明岗位”，力求导诊台服务质量和水平的全面提升，展示青年文明号的良好社会形象。现将我部的创建情况汇报如下：
近年，导诊台不断加强岗位服务规范建设，积极配合医院各部门全面提高医疗护理服务质量，从原有单一导诊功能向集导诊、咨询、健康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层次综合服务体制系转换和延伸。
导诊台工作人员不仅及时熟悉和掌握最新、最近的医疗信息、医保动态等，以便随时为患者提供正确指导;还长期坚持卫生专业知识水平的巩固和提高，以确保健康宣教工作的顺利开展。此外，还尽量为患者提供方便、排忧解难，努力创造舒适、贴心、安全、文明的就医环境。如：遇老、弱、病、残及危重患者主动上前搀扶，或免费调度轮椅、平车将其直接送至诊室;为突发急症、变症患者实行紧急抢救、护理及相关协调、处置事宜，确保了此类患者都能在第一时间得到安全、有效的救治和处理。今年门诊导诊台共接受患者询问70多万人次，为患者排忧解难超过5000人次，协助抢救危重患者400余人，扶助行动不便者400多人，接听咨询电话5000余次，免费发放各类报刊、医学宣传材料10000多份。此外，导诊台继续坚持开展医疗信息查询;就诊费用清单打印;受理挂号通业务;提供免费饮用水;为远道患者代取、邮寄各种检查报告单;为行动不便的患者免费提供轮椅和平车;为文盲、高龄、残疾等特殊情况患者代填病历封面，并专人指导就诊，必要时全程陪护等一系列人性化便民服务。并且承担了护理专业实习人员导诊带教任务。平时，导诊台的医护人员还经常参加各种卫生日的义诊宣传活动以及上级团委组织的活动，积极拓展“青年文明号”的服务范围，受到了良好的效果。
我部还与内科协同合作，建成“糖尿病俱乐部”，积极开展糖尿病健康讲座及其相关活动，群众反应热烈，产生了很好的社会效应。
5月23日，有为盲人患者独自来院求诊。导诊台工作人员发现后不仅全程陪护，还为其划帐取药，结算清单。在得知患者需过马路乘公交车回家的情况后，导诊护士主动搀扶该患者过马路，并陪同等车，直到患者顺利上车后，才安心离去，目睹这一过程的群众无不表示称赞。
今年我院开展了以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的管理年活动。也为继续深化青年文明号创建活动提出“四个提高”，即提高科技含量、提高创新含量、提高信用含量、提高文化含量。随着高科技的不断发展，导诊台为便民服务免费提供查询的电脑机器更换为自动按时开关的触摸屏电脑。触摸屏电脑在福建省各家医院是罕见的，为病人就诊提供方便，可以轻松查询到各专家简介及各项检查收费标准等。受到广大群众的欢迎。今年导诊台的工作人员也有了很大的改变，如今导诊台也归属护理部，护士也由临时的转成合同护士，她们都是专科毕业的护士，如：助产、护理和急救专业，为来院看病的急危重患者抢救奠定了良好的服务基础。在实践工作中，不断提高自己的综合素质和各种能力，坚定理论和信念，树立正确的人生观、世界观和价值观。
门诊工作心得篇4
药学部实习前两周是在Y医院的门诊药房，每天在窗口里看着窗口外排长队的患者及其家属们，心里总要感叹一下，看病不易!
回归正题，我在门诊药房的主要工作就是上药，保证药品的充足供应、避免药品短缺。空闲时间我会比较一下相近药品的不同，避免因为自己的失误加大药师的工作量。比如舒利迭(沙美特罗替卡松粉吸入剂)——治疗哮喘的药品有三种规格，外包装的大小形状完全一样，所以一定要仔细区分。还有泮托拉唑有三种不同厂家的，上药的时候注意它们的商品名，将其放入正确的位置……
在门诊药房实习期间也有不少难事。药师们习惯使用商品名，而我对商品名知之甚少。例如药师可能会让我帮忙拿一盒赛治，其实就是基本药物甲巯咪唑，但是我可能会找很久。所以在门诊药房实习之前应当掌握一下基本药物的商品名，也要快速的了解药品所在药柜的位置。
最后夸一下窗口的药师们，每次我在上药的时候都会听到他们耐心地嘱咐患者和家属：某药要冷藏，某药近效期了能不能吃完要不要少拿一点……
想对门诊药房工作的所有药师们说一句：辛苦啦，你们是最棒的!
门诊工作心得篇5
在儿科一个多月的实习中，除了做好日常的临床工作外，还有各项体检工作等等，有些工作我以前没做过，做起来有一定的困难，如新生儿工作，我以前就没做过，但为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、学习、自己摸索实践，在老师的耐心指导下，在护士长的教育下，在很短的时间内便比较熟悉了新生儿科的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。
在儿科开展整体护理，就是以满足患儿的各种需要为目的开展的优质护理。在儿科，护理对象是0—14岁的儿童。以马斯洛的需要层次理论来看，这五种需要在儿童身上均有不同程度的体现;为满足这些需要，心理护理是非常重要的手段和方法。但是在儿童，由于语言表达能力及理解能力有限，进行心理护理非常困难，很难达到预计的效果和目的，甚至还会达到相反的结果。当前现实生活中的儿童大都是独生子女，一旦发病，父母格外紧张、焦虑，他们大都过分照顾，夸大病情，对医护人员提出过高要求。大家本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成各项工作：
(1)认真接待每一们病人，把每一位病人都当成自己的亲人，曾经有一个15岁的女病人由于腹胀且腹部触之较硬，曾到条件较好的医院(三甲医院)做过检查，钱也花了不少，就是没诊断明白是什么病，病人及家属都很着急，通过老师们和医生仔细的询问病史及过细的体检，病人原来就是常见肠结核，诊断清楚了病人及家属都很满意。
(2)认真做好医疗文书的书写工作，以带教老师为模板认真负责，态度端正、头脑清晰。