营销心得体会50字
心得要写出自己在学习过程中的收获和感悟,包括思想、知识和技能等方面。可以结合具体实例阐述自己的感悟和收获。营销心得体会50字怎么才能写好?这里分享一些营销心得体会50字,方便大家学习。
营销心得体会50字篇1
经过短暂的一个学期的时间在幽默风趣的杨老师的带领下学完了营销策划这门课程,从中让我学会了不少东西,其中最深刻的两点就是杨老师在课堂上讲谈判的技巧中的其中一点:永远让对手有赢的感觉,这一点让我在生活当中受益匪浅;还有一点在策划的时候要善于结合当下事实的发展状况,身边可以利用的一切资源从而制定出一套完美的策划方案;比如非典时的板蓝根大卖,比如日本核泄露盐的大卖,比如一个个新节日的新起都是营销策划的手段。下面是我对营销策划另外一方面的理解。
营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动的理性行为,营销策划是为了改变企业现状,达到理想目标,借助科学与创新思维。分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。
通过学习营销策划这门课程,市场营销策划拥有一种力量,这种力量可以穿透人的心智,同时还浑然不觉,却产生了奇特的功效。让我真正体会到“借助别人的力量来帮助自己做很多事情,而且是在同一时间一起做”这句话的真正含义。其中的各种创新思维,各种经营理念只为一个共同的目标——用最快的速度来赚取最多的钱。而创新思维的来源即为经济学、行为数学、、统计学、心理学、广告和法律等学科。不容置疑,我们身边从不缺少营销人员。可是能在营销行业能够长存的,却很少。就严格来讲,营销人员的要求至今还没有人能够真正达到。就连比尔盖茨、乔布斯、巴等人一些成功人士也没有。它的定义貌似遥不可及,追求的只是个过程。他们的成功只是建立在一个不同的层次面上(无数个大胆的假设与冲出时代的勇气便是一个突破)就如之前的阿里巴巴CEO马云所说,他是个极其平凡的人,只是比别人多些机会再多些努力。 众所周知,第三产业——服务业发达地区——西方国家往往就只是用自己实际行动来证明品牌效益用自身亲和力的推销方式来展示产品,最终达到顾客的心理需求,随主流的消费理念无时无刻不在影响着消费者的热忱关注,同时问题也层出不穷,就像是一种没有完全建立健全的体制一样,只有对此不断地加以完善才能达到效果,因此,在营销策划的同时,首先应该针对目标市场做出相应调查,进行分析,然后根据实际的市场效应作出相应的调整,在保证企业的利润的同时,最大程度的满足顾客的需求,这是一个企业想要在营销市场上获得长久发展的必要条件。
根据以往的一些市场营销的案例中,我们可以发现,想要在市场上站稳脚步,在营销行业做大做强,在考虑传统的营销模式下应该结合当代的市场发展状况做出一个全面的符合市场主流,满足消费者需求的情况下寻求更高端的技术同时促进市场的竞争。在遵循市场的自然规律的情况下,就应该一鼓作气,抓准时机。坚持下去。
在此门课程中,应该会有很多东西实在课堂上不能学到的,比如独立思考解决问题的能力,出现差错的随机应变能力,对于缺乏实践的我们更应该去多开阔视野。我相信寻找正确的方法对以后的工作、学习都有非常大地帮助。对我而言,知识上得收获固然重要,但是精神上的丰收更加可喜,挫折是一种财富,经历是一种拥有!
营销心得体会50字篇2
一位保险营销员在从业的时间内可能会与数不清的客户联络、沟通,也会与客户签订无数的保单,并会继续开发新客户。如此不停的循环服务,成为了营销员生活的常态,但怎样才能使展业工作更轻松,有所创新和突破,这仍需要营销员从保险营销生活中的点滴做起,特别是从对保单的整理和总结做起,从中发现和挖掘展业中的既得秘诀。
首先,对不同性格的客户进行整理分类,并建立标签制度。
通过对客户进行分类,将更能洞悉和了解客户的投资偏好和理财需求,并有针对性地开展后续的客户开发工作。为客户建立标签制度的过程,就是一个回顾和回忆营销员展业故事的过程。
其次,设置适用的展业语。
营销员在与客户的接触和交流过程中,根据客户不同的性格特点和素养而采取相应灵活的营销用语是非常关键的。这就是见什么样的客户,应当说什么样的话才能够使营销员赢得客户的认可和信赖。但在展业用语的运用上,仅凭营销员的临场发挥是远远不够的,更需要营销员结合环境,合理运用营销语,进行提前的设计,采取标签制度。
第三,建立客户服务标签制度,是提高客户忠诚度的重要法宝。
怎样才能让自身的服务达到客户的满意,还需要对客户服务进行分解和细化,并充分地考虑到不同客户的服务需求,在客户中树立良好的威信和形象。
最后,建立标签制度还要落实标签的执行情况。
营销员通过建立客户管理和服务的标签制度,将有助于对众多客户的细化管理,更能从日常的客户服务和管理中积累更多的知识和经验,也能更好地为客户提供全方面的、周到的服务。作为营销员来讲,仅仅认识到建立标签制度的重要性是远远不够的,更多的应当做到坚决执行,才能使这种良好的客户服务管理制度落到实处。
营销心得体会50字篇3
20_年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1、我是20_年2月份到公司的,20_年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2、自20_年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款,我把好关,督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过,还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货。造成断货的现象,这点我会细心。避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈。接下订单!(当然,价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有QQ上!因为之前在国内部担任助理时,与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心,客户要货,我忘记跟销售员说,导致送货不及时。客户不满足!接下来的日子,我会尽量避免此类事情的发生。
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3、以下是存在的问题:
1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错。已经提议多次了,后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时。给客户留下不好的印象,感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
以上是我的总结,有不对之处,还望上级领导指点!
营销心得体会50字篇4
这本书是在豆瓣上偶尔看到的,因为之前在地摊淘到一本关于巨人和史玉柱策划的盗版书,虽然对他创业的事迹已经很清楚,但是还想忍不住看看,后来发现书中很多内容都是史在不同场合强调过的,甚至这本书的初衷也是为了支持优米网王利芬老师创业的,但是内容现在看起来还是跟他一直的论调保持一直。
其实史玉柱是一个颇有争议的人物,他IT出身,营销天才,快速成功之后又败走麦城,重新站起来的让世人有感觉如此的容易,太独特的他没有可复制性,所以大家不讨论他;他做的行业又是有太多匪夷的行业,所以大家不愿意研究他。本书中更难能可贵的是讲述了他众多的心路历程和一直以来的做事风格,这笔学院派和广告公司出的营销书籍更具有实战的可操作性,由于自己现在的时间所限,所以本书并不是从头开始看的,而是根据自身需要翻阅的,本篇笔记为第六章的读后感:我的经验和教训。主要为史玉柱在不同场合的讲话。
20-年9月,深圳大学演讲。
民营企业,创业初期,股权一定不能分散。到了一定规模可以分散,尤其上市之后更应该分散。
史玉柱创业缘于当年在深圳大学听四通总裁万润南的讲座,发现市场经济启蒙的商机,也是从那次开始萌芽下海,跟很多人一样,之所以创业是跟当时听过别人布道有关,比如马化腾最初在深圳就听过张朝阳的讲演。
史从89年8月去深圳借了4000块钱创业,之所以说上面这句话,是因为自己的从开始创业到两个月之后就快速的增加到100万,挖到了人生第一桶金,这时候公司4个人对于公司发展出现分歧,这样的经历就促使其后期创业从来掌握不低于51的股权,主要是为了保证公司能顺利的运营下去,如果均等分股权,一般公司小的时候,没赚钱的时候大家都很好,一旦赚钱了,内部容易分裂。
一个企业必须在这个行业里面形成你的核心竞争力,如果你搞多元化,你就无法形成你的核心竞争力。
所谓核心竞争力,就是你与别人与众不同的地方,甚至别人无法模仿或者超越的核心能力,这个创业初期必须掌握在企业创始人手里,甚至是创始人必须全力以赴去猛抓的东西,在90年史玉柱的巨人汉卡达到千万资产之后,随之竞争对手的快速跟进,甚至产品比他好且有超越他的迹象,史安排完工作,闭关半年,拉了几箱方便面,一个人研发软件的2.0版本,半年之后研发出来,迎来企业第二波发张高潮。
当然同时快速发展的史开始膨胀,以为做什么都行,快速多元化。这也是第一次创业栽跟头的原因,失败最主要的是没有深入行业进行研究,不能形成核心竞争力,很多都是拍脑袋拍出来的。同时快速扩张的资金流出问题了,公司资产是正的,但是没有现金流了,后来史企图通过发展解决问题,像大跃进的“百亿计划”,但经常的情况下是屋漏偏逢连夜雨,企业现金流紧张的同时,工商总局对保健品的广告叫停,以及还未盖起来的巨人大厦,经媒体报道,拖垮了整个巨人集团,也拖垮了第一次创业的史玉柱。
不要做超出自己能力的事,没有把握的事不要做。
史玉柱在第一次创业跌倒之后,悄悄的潜伏到江苏,然后从思重整河山的方案和思路,从原来的多元化整合到单一化,并亲自抓营销,最后成就了他的事业,从欠债2.5个亿变成每天股市震荡身价就会上下浮动二三十亿的人。做脑白金量入为出,从实际资金开始,从江阴做到无锡,然后从无锡到南京常州苏州,最后去上海,这样循环滚,一年六个月的时间完成了全国市场的启动。
之后一个月营业额过亿之后,各种项目上门了,这次选择史玉柱要比以前谨慎更多,没有投项目,更多的是不追求高速度,一个脚印一个脚印的往前走。经过对过往很多企业家总结,制定了个负债率的死规定:5%的负债是个绿灯,是安全的,10%的负债是要亮黄灯,15%的负债就要亮红灯,不要碰了。负债率过高,资金链就免不了出问题。资金链出了问题就会做很多违规的事情。
回顾过去十年,史发现自己追去速度是最慢的,实际上比较,他们的成长发展是最快的。
在做起来脑白金之后,史玉柱开始投资,基本上花钱在买一个资产,流通性强,不要做暴利的,能有稳定收益的,没有风险的资产。
史说他胆小,因为胆小,犯错误机会就少,做事踏实。真正做事的时候还是要小心,把困难估计充分一点。真正做事要胆子小,谨慎,脚踏实地。一上来就做事规范,想做大事,一定要规范,尤其是想干长久的。
不该你赚的钱,你赚到了,将来一定会加倍吐出来。(其实关于史玉柱这段他追求速度慢和胆子小,从外界来看,好像有些名不副实,但是实际上从其做游戏时每天玩15个小时的游戏这样的工作以及破产后大多数干部还跟他走来看,用心其实比其他的东西更重要,这样是他虽然说的轻描淡写,但实际背后花费了更多时间和精力)。
后续学生问答部分精彩答案摘录:搞营销就一个词,唯一的一个词,就是你的消费者,不要迷信权威,每个月必须跟消费者说多少小时以上的话。
带团队要同甘共苦,作为公司核心人物,一你要大度,二你要真诚。
建立团队是一个庞大的系统工程,是办企业第一重要的要素,除过老板做的正之外有两点很重要:第一是收入,你要跟你的人拿到该拿钱,甚至条件允许的时候多拿钱;二是让大家实现个人自我的价值,为团队搭建施展舞台。
营销心得体会50字篇5
提高网点人员营销保险业务的思想认识工作总结,使员工在思想上充分认识到保险业务可以使客户获得较好的投资收益、意外保障和新的投资渠道,可以使邮政获得低成本高收益的中间业务收入。应克服员工普遍存在的畏难情绪,增强发展信心,我们认为精选代理保险业务品种,保障客户的利益,是提高员工信心的关键。只有增强信心才能够在做业务的时候,给自己树立三心:即对自己营销的保险产品要有信心,对客户推销的时候要有耐心,对任务指标的完成要有决心。
研究制定适合队伍稳步壮大的机制体系,县局在人力、财力、物力、方面,要向发展储蓄业务一样给予保险业务政策的倾斜,来努力推动代理保险业务的跨越式发展,为将保险业务发展为邮政第二大业务打好基础。
目前营业网点前台人员普遍存在专业性不强,缺乏对自己要销售的保险险种的专业知识的理解和掌握,营销手段单一,很难满足投保户需求的问题。因此加强邮政代理保险专业知识的学习,这非常重要,因为保险业务将逐步成为我们的主营业务之一,能很好的掌握保险的销售技能和营销手段,无疑给我们自己的饭碗加上一道保险,并且职工的个人收入也将会有明显增加,另外还能从而避免因为无知而造成的违规营销,还能完善我们的售后服务功能,将邮政储蓄柜台变成保险公司的前台,使客户真正享受到邮政特有的增值服务。
加强柜台宣传,在营业厅的最明显的地方,张贴业务宣传画板,摆放宣传单等,让客户能明白了解我们销售的保险产品,增强他们的购买欲,避免一相情愿的销售方式,提高邮政代理保险业务的知名度。同时还要走出窗口,开展入户宣传,大力发展外拓业务,实现营销方式的转变。
我们的前台人员现在给客户提供的是标准式的服务,而保险业务是属于差别式服务,所以前台人员很难、也没时间去为客户提供更全面的服务,所以我们要按照市局的安排部署,尽快建立一支高素质的客户经理队伍,组织好特训营培训,解决我们目前营销人员专业性不强,不能协助客户做好理财的问题,充分发挥营销队伍的主观能动性,把兄弟单位的先进经验转化为生产动能,为我局代理保险业务目标顺利完成做出更大的贡献。
非常感谢分行为我们客户经理提供这次难得的销售技能提升培训的机会,一天的时间虽然短暂,授课的内容虽然有限,但大家上课听讲时
都专心致志,全神贯注,认真的聆听和记录,相信关泽仁老师的销售理念却为我们今后的销售工作带来了全新的启示。通过此次培训,我收获很多,体会深刻。具体想就有关培训内容浅谈几点体会:
一、从服务营销开始提着自己的销售生产力。服务营销从了解客户开始,针对自己的岗位,问一问自己,到底有多少不熟悉的客户,针对新客户,通过一些活动,找出未来能为建行邢台分行带来贡献度高的那部分优质客户,积极地向客户经理做好转介。当然老客户更需要积极地经营,通过电话预约、约见客户等,提升产品销售度。
二、营销不能怕拒绝。在实际营销过程中,难免会存在各种各样的难题,也许客户会拒绝我们为其设计的理财规划。这就涉及到一个问题,那就是我们首先应了解客户,从见到客户的那刻起,我们应保持对客户有足够的好奇心,了解客户的家庭、职业、学历等情况,以便使我们的营销做到有的放矢,从而在很大程度上避免了不必要的拒绝。当然如果客户拒绝了,我们也要做到不抛弃、不放弃,及时的了解客户拒绝的理由,通过和客户交谈,及时的化解客户心中的疑虑,从而及时地促使销售活动的顺利完成。
三、销售金融产品要准备金融工具。我们销售的金融产品都是无形的,也许客户在某种程度上难以接受,如果我们不能很好地解释所销售的产品,那么借助工具销售应该是很好的选择,例如建议客户做基金定投,可以借助于复利表来说服客户,爱因斯坦曾经说过,世界上最伟大的力量不是原子弹,而是复利。相信等客户看完这些数据后,一定会为他内心带来震撼的。
通过此次今后在销售技能提升过程中要取人之长,补己之短,扎实做好客户的服务工作,为建行邢台分行的销售工作作出更大的贡献。
营销心得体会50字篇6
我虽工作多年,但对市场营销管理、筹划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的时机,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保存的倾囊相授的无私精神。通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯穿地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。正如古人所说“桔生淮南那么为桔,生于淮北那么为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
一、筹划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗
孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的筹划,以确保能够到达目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的.工作具有较强的针对性,能够有方案有步骤地展开,防止失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担忧出过失,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心缺乏的销售人员时,首先会感到担忧和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会承受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度沉着不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司效劳的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的效劳的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有过失,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进展下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购置欲。
二、寻找目标客户
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过,“不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购置商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户”,我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。