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社区工作计划

时间: 小龙 计划

计划的内容远比形式来的重要。不需要华丽的词藻,简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。下面是小编为大家整理的社区工作计划例文,希望能够帮助到大家!

社区工作计划篇1

__年,我们将在街道工委和办事处的正确领导下,以创建文明城市,构建和谐社区为宗旨,围绕街道工委和办事处的中心工作任务,牢固树立服务意识、创新意识、科学发展意识,努力打造学习型社区、文化型社区、服务型社区、和谐型社区、特色型社区,使社区工作再上新台阶。现制定工作计划如下。

一、努力打造和谐型社区

首先从思想建设、组织建设、作风建设、廉政建设四个方面为抓手,加强班子建设,强化核心意识,加强自身建设,定期召开会,形成有效的交流机制,团结高效的工作氛围,树立勤政为民意识,做到互相交流沟通,工作到位不越位。其次是抓好队伍建设,加强思想教育、先进性教育、模范作用教育,充分发挥先锋模范作用。努力创建和谐社区,充分发挥志愿者服务队伍作用,重点是义务巡逻队、卫生服务队、法律援助队、调解服务队等,努力争创平安社区、卫生社区为办民实事、做好事,让居民有一个安宁卫生和谐的生活环境。

二、努力打造学习型社区

利用__举办各项技能培训、学习班、知识竞赛等活动,努力在提高居民素质上下功夫,为下岗失业人员培训服务,为社区居民提供学科学、学文化、学法律、学知识的场所。

三、努力打造文化型社区

力争再建__文化墙,侧重宣传社区自治方面的内容,努力打造__社区文化“一条街”的品牌,使文化墙的面积达到__平方米,把文化墙建设成为__都能叫得响的品牌,同时把科普画廊、宣传栏、橱窗打造好,使之成为文化品牌,营造较强的文化氛围。

四、积极培育民间服务队伍,努力打造服务型社区

发展“聊天会”、培育“聊天会”、壮大“聊天会”、宣传“聊天会”,让更多地居民参与“聊天会”,重点培育民间服务队伍,针对居民求法律、求安全,求方便的愿望强烈的特点,重点做大做强志愿、医疗服务队、治安巡逻队、法律服务队、护绿队、便民服务队等等民间服务队伍,为居民提供多方面的服务,从而有交效发挥社区资源作用,努力争创平安社区、法制社区、绿色环保社区,还要做好调解工作,信访接待工作,努力打造服务型社区。

五、努力打造特色型社区

目前,我们有共建单位七家,他们分别是__等单位。我们将重点在双拥、科普、关心下一代工作委员会等方面,创出亮点,提升档次,发挥共建单位资源优势,实现资源共享、优势互补。同时,我们还将充分发挥__区妇联小公民道德建设实践基地的作用,积极打造妇女、儿童工作的新优势,互动运作、形成优势,另外,我们还继续抓好__的活动,扩大__社区艺术团的规模,多搞活动,多出成果,形成特色。

社区工作计划篇2

__社区居委会在上级的正确领导下,按照要求,扎实开展各项工作,努力完成上级交办的各项工作目标。经社区扩大会议研究,现就__年度__社区居委会工作计划如下:

一、加强理论学习,提升队伍素质,增强服务效能

不断提升居委会服务水平。加强理论学习,结合农村社区实际,多方位、多角度、多渠道的学习理论业务知识,学以致用,通过学习,增长知识、增长才干,进而提升居委会组织的整体素质和能力,进一步增强服务理念和提高服务效率。

二、做好各项工作,完善社区服务、促进社区全面发展

1、社区综合服务

社区居委会是联系群众的桥梁和纽带,宣传贯彻方针、政策、协助部门做好相关工作是社区居委会工作的基本要求和最终目的。通过社区服务平台及软硬件设施的构建和完善,健全相关制度、法规,不断拓宽服务领域、提升服务水平。

2、计划生育工作

搭建全方位、广覆盖的’计划生育优质服务体系,首先需做好计划生育宣传工作,其次是更深入、细致地排查孕情,认真开展免费孕检查服务。三是积极发挥计生协会作用,着重加强对流动人口的摸底、管理服务。四是及时做好计划生育奖扶摸底登记工作。

3、社区治安综合管理

良好的治安环境是建设和谐社区以及保证社会稳定、人民安居乐业的基本保障,把矛盾纠纷消灭在萌芽期,及时发现、及时解决,不让矛盾纠纷扩大化,不断加强各片负责人、居民组长组成的治安信息员队伍建设,形成覆盖社区全体居民的社会治安综合管理信息网络化服务团队,保障居民生产生活的和谐、稳定。

4、人力资源和社会保障工作

继续推进城乡居民养老保险、新型农村合作医疗、大病医疗救助、农村五保供养、低保、重度残疾人困难家庭的帮扶等工作,加大下岗失业人员再就业培训力度。

5、完善居务公开,打造“阳光社区”

继续发挥社区居务监督委员会的积极作用,依托“居务公开栏”定期进行居务及其他工作的公开,尤其是涉及社区财务收支情况、“一事一议”财政奖补项目情况的公开,努力做到居务各项工作的阳光、透明。

三、以人为本,保障民生,整合项目,多为居民办实事

民生工程是一项基础性的工程建设,涉及的工程、项目较多,也是与老百姓的切身利益息息相关,所以,积极、努力地做好这方面的工作,意义重大!__年,社区根据实际情况,着重加强以下工作的实施:

建立健全垃圾处理全覆盖工作,继续加强保洁员队伍建设,完善集镇及各片的垃圾日清扫、清运、处理、无垃圾死角,改善居民生活质量,保证环境整洁、卫生;安排资金,尽快部署、完成安置点、沟上、道路边铁管护栏建设等工作,确保周边居民人身安全;争取__人饮水改建及集镇人饮水扩容建设早日动工实施,保障居民饮水安全,同时完成__供变电所旁路灯、水泥路浇筑工程的建设;加快田家村出村路改建工程的进度,早日方便该片居民通行;积极申报项目、整合资金,推进__村庄整治项目尽早安排落实。认真落实今年的危房改造工作,积极做好政策宣传、帮助危改户按程序申请申报等工作。

新的一年里,社区居委会将团结带领全体居民,在上级的坚强领导下,开拓创新、同心同德、锐意进取,认真贯彻执行各项方针、政策,努力完成各项工作任务,使__社区各项事业更进一步,让社区居民群众的生活更和谐,为构建宜居宜业、富裕幸福的美好__而努力奋斗!

社区工作计划篇3

正达社区居委会在新的一年里,将紧紧围绕街道中心工作任务,以人为本,服务群众,积极为构建和谐社区做贡献,具体工作思路是:

一、扎扎实实做好社区工作,为构建和谐社区提供组织保证

加强社区管理融合起来,进一步建立健全““定期走访制度”等,以保证社区工作有章可循。同时,在小区内开展义务巡逻和文明劝导活动,为搞好社区治安和改善社区环境做出应有的贡献。

二、认认真真做好各类服务工作,提高居民生活质量

在__年的工作中,我们将把以人为本、服务群众作为社区一切工作的根本点和出发点。

一是想方设法为群众解决生活困难。据统计,社区有x户因奥体建设征地农转非的居民,他们中有的劳力托带费已用完,对于这部分居民,符合低保条件的`,我们将遵循应保尽保的原则,主动帮其准备材料,及时报上级审批,对低保边缘户,一定会耐心做好解释工作,讲清政策,尽可能给予各类救助,逐步帮助他们走出困境。

二是积极拓展就业渠道,创造就业机会。社区内就业困难人员主要是年龄偏大、又没有一技之长的失地农转非人员,针对这种情况,我们将为下岗失业人员开设技能培训,使他们学有所长,掌握一定的业务技能,为下一步找工作创造良好条件。同时,想方设法积极寻找就业岗位,组织下岗失业人员参加各类招聘。为下岗失业人员办理再就业优惠证,为灵活就业人员申报社保补贴,为离退休老人办理养老金验证等。

三是主动做好计划生育工作。积极为社区已婚育龄妇女建立信息卡,及时掌握她们的基本信息、婚姻信息、怀孕信息、避孕信息、子女信息等,对当年发生婚、孕、产、术四种现象的育龄妇女及时上门服务,向育龄群众宣传计划生育政策法规,发放计划生育各类知识折页、避孕药具、VCD碟片等,为社区已婚育龄妇女进行RTI检查,并及时做好跟踪服务,把关心育龄妇女的身心健康切实落到实处。继续做好独生子女住院医疗和意外伤害保险工作,做好独生子女父母奖励金的登记、发放工作。使计生协会“服务零距离,关爱三到人”的服务理念进一步得到体现。

四是做好社区治安工作,促进社区稳定。为了确保小区居民有安全稳定的生活环境,我社区将在创建安全上下功夫,积极构筑以社区民警为主导,社区辅警和物业保安为依托,社区居民积极参与的治安网络,落实责任,立足预防,发挥社区群众力量,组织志愿者参加夜间巡逻,对重点人员采取有力措施进行监控和跟踪服务,并随时汇报,确保重大节日无人上访闹事,做到群防群治。同时,积极做好民调工作,对辖区内发生的家庭、邻里纠纷,做到认真、及时的调解,避免矛盾的进一步扩大。

三、做好城管卫生等工作,促进社区全面协调发展

在城管卫生工作中,社区居委会将一如既往地与街道城管科,齐抓共管,清理卫生死角、整治周边环境。在春夏两季的爱国卫生运动中,积极做好灭鼠、灭蚊蝇工作,定人定点定期进行消杀,使社区居民生活在一个整洁、舒适的环境中。同时,社委会全面发展。在双拥工作中,与共建单位-武警鼓楼中队密切联系,把军爱民、民拥军的优良传统进一步发扬光大,为地方建设和部队的发展出力。在殡改工作中,我们将在清明节前夕,深入小区宣传殡改政策,教育居民相信科学、反对搞封建迷信活动,提倡移风易俗办丧事。

在统战工作中,我们要加强学习,提高自身的文化水平,学习《归侨侨眷权益保护法》,在中秋、国庆两大节日到来之际,召开侨台属座谈会,帮助有困难的侨台属。在红十字工作中,加大宣传力度,增进人们对红十字工作的了解,在小区内设立红十字募捐箱,动员居民捐款捐物,献爱心。在老年工作中,为60周岁以上老人办理老年优待证,与独居老人签定“一助一”助老协议书,使敬老爱老的中华民族传统美德在社区逐步形成。在残联工作中,做好全国第十七个助残日的宣传活动,帮助有困难的残疾人。文体站、工会、共青团、妇联组织是政府联系人民群众的桥梁和纽带,我们将组织居民积极参加街道文体站、工会、共青团、妇联等组织开展的各项活动,进一步推动社区三个文明的协调发展。

今后,我们将在做好各项工作的基础上,发扬成绩,克服不足,向先进社区学习,再接再厉,为兴隆街道的三个文明建设,做出应有的贡献!

社区工作计划篇4

一、 加强学习,提高社区工作者自身素质,狠抓落实。

二、 建立长效机制,巩固学习实践活动成果,有效开展“争先创优”活动,宣传活动中的典型人、典型事。

三、 大力开展社区服务便民工作,发展新的项目。

四、 抓好社区精神文明建设,大力开展形式多样、喜闻乐见的居民文化活动。

五、 坚决抓好计划生育工作,特别是对于超生对象和流动人口的管理工作敢于打硬仗。

六、 继续抓好安全稳定工作,维护辖区的稳定。

七、 利用好办事处和社区网站,为辖区下岗失业人员提供合适的就业信息。

八、 根据低保政策,积极为辖区生活困难的居民办理低保手续,做到应保尽保,让困难家庭享受到政府的惠民政策。

九、 在20__年,我社区将在“十进社区”上做细工作 ,争取做到便民和创新社区工作上有所突破。

社区工作计划篇5

社区精神卫生服务是一个不断发展和完善过程,服务的内容和服务的范围都将随着工作的深入而不断的增加和扩大。我国当前重点防治的精神疾病是精神分裂症、抑郁症、儿童青少年行为障碍和老年期痴呆。目前山前社区精神卫生服务的主要服务计划主要有

一、为社区普通人群提供心理咨询,普及精神卫生知识

要通过二个途径为社区普通人群提供心理咨询,普及精神卫生知识。其一是在例行的对社区居民进行健康体检的过程中,有针对性的进行心理活动的评估,尤其是对于重点人群,如妇女在孕产期的情绪状态,老年人的记忆、智力活动等,以早期发现抑郁症、老年期痴呆等。二是通过举办科普讲座、开展咨询活动、发放科普宣传读物、制作宣传展板等形式,向社区居民普及精神卫生知识,促进其精神健康水平。

二、开展精神疾病线索调查,建立疾病档案

对社区精神疾病患者进行线索调查,是开展社区精神卫生服务的首要任务,也是动态掌握社区精神疾病变化的第一手资料。社区精神疾病的建档立卡率应不低于社区覆盖人群的0。6%。还将组织精神科医师对社区的精神疾病患者进行年度的免费检查。如果社区的精神疾病患者因病情复发加重,紧急住院治疗,出院后其住院治疗有关情况将被及时转入社区,以便社区卫生服务中心继续进行社区康复治疗。所建立的是一套完整的连续的疾病档案资料。将对社区精神疾病患者的疾病资料进行妥善保管,坚决维护患者的隐私权。社区精神疾病患者及其家属可以充分利用这些疾病资料。

三、定期随访,对重性精神疾病进行管理治疗

精神疾病,尤其是以精神分裂症为主的重性精神疾病,由于疾病自身的特点,多不承认有病,不主动治疗,特别是在疾病的严重期,因此需要对社区的精神疾病患者给予的关怀和看护。个案管理员,每个月至少一次主动对建档立卡的社区精神疾病患者进行家庭随访,通过随访与患者及其家属保持密切联系,并取得患者的信任和配合。随访内容包括:患者的服药情况、病情稳定情况等,并指导家属开展家庭精神疾病的家庭护理。以此提高社区精神疾病患者的服药率,动态掌握患者的病情变化社区精神疾病患者可就近在社区卫生服务中心理进行服药期间必要的实验室检查和化验检查,以保证用药的安全。

四、开展社区康复治疗,促使早日回归社会

个案管理员在对社区精神疾病患者进行随访的同时,将对患者进行社区康复治疗。社区康复治疗的内容包括:心理康复指导、家庭护理指导、劳动技能训练、工娱治疗和职业康复等。社区康复治疗的目的是减轻精神残疾的程度,促使患者早日回归社会。中国残联制定的“__”发展规范要求,加强精神病康复机构建设,统筹规划,每县(市、区)都将扶持建立一所示范性精神病康复机构。康复机构的形式有:工疗站、农疗基地、活动中心、托养中心、中途宿营、职业技能培训中心等。社区卫生服务机构将在残联的配合下开展“社会化、综合性、开放式”精神疾病康复工作。

五、建立应急处置机制,避免不良事件发生

对于以精神分裂症为主的重性精神疾病,实行管理治疗的首要目的是避免不良事件的发生。不良事件包括:急性药物不良反应,__行为和肇事肇祸行为。社区卫生服务机构与精神卫生医疗机构建立有应急处置机制,制定有应急处置预案,将在最短的时间,最直接的渠道,以最恰当的方式做出应急处置反应,避免不良事件发生。社区卫生服务机构将对社区精神疾病患者家属及周围人员提供应对精神疾病突发事件的专业指导。

六、建立双向转诊制度,提供无缝隙服务

负责社区精神疾病患者诊断的确定和治疗方案的拟定,负责精神疾病患者的社区管理治疗和康复指导,共同为社区精神疾病患者提供了无缝隙的服务。社区卫生服务机构与精神卫生医疗机构建立有双向转诊的制度,社区中的精神疾病患者由于病情反复或加重,需提请精神卫生医疗机构会诊,如果不适宜社区管理治疗,将转入精神卫生医疗机构紧急住院治疗。在精神卫生医疗机构紧急住院治疗的精神疾病患者,在病情得到及时控制后,应及时转回社区进行管理治疗。所倡导的原则是紧急住院要果断、及时,社区康复治疗要坚持、要有耐心,要细致。

七、维护患者合法权益,争取社会支持

以精神分裂症为主的重性精神疾病多在青壮年发病,病程迁延,多呈慢性,致残率较高,主要危害劳动力人口,极易造成家庭贫困。党和政府历来十分重精神疾病患者的救助工作,但由于精神疾病患者由于疾病自身的特点,多不承认有病,拒绝治疗,给救工作带来困难。开展社区精神卫生服务,可以利用社区卫生服务机构掌握的情况,配合民政、残联、劳动等部门积极为社区精神疾病患者合法权益,争取适当的社会支持和政府救助。

八、广泛开展健康宣传活动,普及精神疾病防治知识

由于受社会偏见的'影响,目前社会上仍存在歧视精神疾病的现象;相当部分的精神疾病患者及其家属存在社会羞耻感,不愿意别人知道,担心受到社会歧视。精神疾病患者和躯体疾病患者一样,也是疾病的受害者,应得到人们的理解和帮助。社区卫生服务机构将广泛开展健康宣传活动,普及精神疾病防治知识,在社区中造就良好的社会风尚,关心、不歧视精神疾病患者,帮助他们回归社会、社区和家庭。

社区工作计划篇6

为了进一步强化社区安全工作,确保社区的和谐与安全,做好各类安全隐患突发事件防范与处置工作,使安全隐患处于可控状态,提高社区安全事故和突发事件应急快速反应和应急处置能力,最大限度的避免和减少人员伤亡和财产损失,保障人民生命财产安全,维护本辖区社会稳定,促进本辖区经济发展,特制定我社区下半年安全工作计划:

一、进一步强化落实安全责任。

二、坚持每月召开一次安全工作会议及安全检查,专题研究安全工作及时分析、布置安全工作。

三、加强“打非”力度,对社区的烟花爆竹及液化气销售点进行不定期的排查,确保辖区内无非法生产、储存、运输及销售烟花爆竹。

四、组织展开各种安全防范知识宣传活动,营造“安全生产,人人有责”的社会氛围,提高居民安全防范意识。

五、完善安全工作档案资料,建立健全安全工作台帐。

六、定期开展安全检查,防患于未然,落实安全生产隐患排查和报告制度。

七、加强对重点区域、重点单位、重点时期的巡查,及时发现问题,反映情况,督促整改,在重大节日加强巡查,防止安全事故发生。

社区工作计划篇7

20__年社区工作的总体思路是:深入学习实践,紧紧围绕“抓党建、强治理、促服务”的主题,社区工作以党建聚核心、以民主促民生,用创新推发展,用规范提服务,全力推动社区工作再上新台阶。

一、创新方式,抓党建

今年是全面落实城市基层党支部规范化建设开局之年,社区以此为契机,计划在党建工作方面主要做法有如下4点:

(一)建立“楼道红管家”,强化党员模范性。从社区党员、在职党员中,挑选具有较高威信、较好群众基础和较强管理服务能力的担任楼道长,作为楼道“红管家”。“红管家”身兼宣传员、信息员、服务员、调解员、监督员、示范员“六大员”角色。计划先在社区目前比较规范的小区内进行建立,争取在年底,全面推行。

(二)创新载体,深化社区“大党建”工作运行机制。通过20__年的努力社区目前与17家共驻共建单位已经初步开展了一些共驻共建工作。

进一步完善“六联六共”制度,计划开展“党支部多联一”活动,共同促进党员的管理教育,促进党员发挥作用,增强党组织的凝聚力。在共建单位为社区及居民服务的同时,探索社区为共建单位服务的方式和方法,达到共建活动的双向互动、共促共赢,实现社区服务资源共享、服务设施同建、服务项目联动、服务活动联搞,最大限度地提高社会资源的共享程度。

(三)“党员认岗”成为社区党员发挥作用的重要途径。

一是将党员认岗的岗位逐步拓展;

二是将认岗党员队伍逐步拓展,

三是将认岗党员履行职责的情况纳入目标考核。使社区党员能通过党员认岗的途径,找到自己发挥作用的位置,同时增强了社区党组织的领导作用和凝聚力,党员认岗工作走上了正常化、制度化、规范化的轨道。在社区逐步建立在职党员“双向联系、双向管理”制度,组织开展形式多样的在职党员党性实践活动和为民服务活动,开展驻区单位党组织和党员与社区贫困家庭子女结对帮扶活动。在职党员进社区志愿认岗,积极参与社区组织的公益事业活动,架起党员联系群众的桥梁,拓展社区党建领域,推动我社区党建工作的有效开展。

(四)党员实行网格化管理,形成“四位一体”共建管理。强化了党员责任感和荣誉感。社区党建网络以创建和谐社区为目标,社区形成了协商共建 、四位一体的网格化管理模式,即以社区党支部为核心,联合社区居委会、业主委员会、物业公司,形成“四位一体”共建管理。社区党支部摆脱了以前包揽所有社区管理职能的问题,社区转变工作职能,除了完成居委会的基本职责外,主要充当一个协调各方的角色。

我社区将辖区内的居民区楼群、驻社区单位、党员、老年人、残疾人、优抚对象、儿童、特困人群以及下岗失业人员等,也包括普通居民全部纳入管理范围,实行属地管理,并充分整合社区资源,发挥社区内各组织的作用,形成横向到边、纵向到底的社区管理网格。

二、落实“三治”,强治理

(一)进一步加强民主管理,推进社区民主自治进程。

社区的主体是居民,推动社区民主自治是社区建设与发展的根本方向,因此要把提高居民自治意识,增强社区自治能力作为一项重要工作。

一是要加强相关制度建设。在议事会、听证会、居务公开、业委会、社情民意等“五项自治机制”的基础上,要从社区居民关心的热点、难点问题入手,着重于完善居务公开制度和民主监督制度,把居民群众关注和涉及居民切身利益的办事制度、程序公之于众,接受群众监督、保障群众的知情权;积极推广民主听证会、议事会等做法,保障居民群众的民主决策权,使社区步入决策、执行和监督的规范程序。

二是要做好党务、居务公开。社区都要通过公开栏等形式,根据社区党工委、管委会文件要求,按照规定的内容、时间、形式和程序,做好党务、居务公开工作,增强社区工作的透明度,保障社区居民的知情权、参与权和监督权。

三是要培育居民自治意识。通过居民自身感兴趣,关心、关注的事物,在加以集中体现的基础上形成特色,通过恳谈、听证议政等形式,有组织、有计划的听取意见建议,畅通社情民意表达渠道,引导居民自觉参与社区公益事业和公共服务,增强居民的凝聚力、参与力。四是要做实“社情民意”制度规范。通过强化社区每日突发事件、好人好事、计划生育、社区环境及其它事物的信息通报,同时建立社区QQ信箱与百姓的互动,在社情民意通报中把拿好社区民情脉搏。

(二)深入““4+1+N”网格化管理”规范综合治理,推动社区法制建设进程。

1.社区成立帮教小组对辖区内的矫正对象及重点人员采取每月定期上门走访,了解思想动态,掌握一手情况,使他们走上正道,服务社会。

2.通过搭建服务回访线,最大限度使矛盾纠纷和不稳定因素解决在社区,消灭在萌芽状态,确保不发生群体上访事件,防止邪教活动,切实维护社区和社会的安定团结。

3.以治安维稳线为主导,完善辖区内的群防群治队伍,坚持在重大事件期间、重大节假日期间义务巡逻,按照“以人为本、以物为基,防管结合”的要求全面加强社区安全防范工作,力保辖区平安。

4.积极开展综合治理宣传,3月份以“人人参与平安创建,个个享受和谐家园”为主题开展学法、守法、用法、维法宣传;9月份以“增强居民群众安全感”为主题开展宣传。

5.禁毒、反对邪教规范社区创建工作,持续做好“七五普法”宣传教育工作。

6.万事“安”为先,只有安居才能乐业,20__年针对安全我们从以下几个方面加大力度。首先增加宣传与培训的次数与质量。对社区居民、外来人口和青少年进行法制安全方面的教育,提高他们的安全意识和自我防范能力;其次增强群防群治力量,在完善、整合群防群治队伍的基础上,形成由楼院长、物业保安、安全专干组成的社区的防护体系,以保证社区安全、调高社区安全系数;再有制定检查制度,每周定期检查和随时抽查相结合的方法,对技防的设施、设备是否正常运转进行检查,以提高辖区内单位、居民对安全的重视程度,最终达到社区的安全。

三、推行“五零”工作法,促服务。

今年以来,社区推行“五零”工作法,创新社区管理模式,提升社区网格化服务管理水平,进一步提升服务水平,提高群众满意度。主要做法:

社情民意“零盲点”。每个网格员对网格内的社区低保户、残疾居民、优抚对象、精神病患者、信访、维稳等N项工作走访,随时了解社情民意,及时给予答复,适时做好教育引导。社区还通过QQ、微信群、手机短信等多渠道,了解居民诉求。

矛盾纠纷“零激化”。社区矛盾纠纷排查围绕容易引发不稳定事端的小区楼院、重点人员进行排查,一有不稳定因素信息,立即组织网格员到涉及区域进行下访约访,尽量将矛盾化解在社区内。对接到的来信来访及时处理、及时答复,妥善解决问题,做到矛盾纠纷“零激化”。

社区服务“零距离”。按照进一步加强三级联动便民服务体系建设的通知要求,社区建立了便民服务代办点。社区服务大厅干部公开身份、公开职责、公开承诺,针对居民需求,做好回答和解释工作。

关爱帮扶“零缺失”。社区主要对残疾人、低保困难户、高龄老人、贫困党员、特殊人群“六必帮”。社区结合实际,积极为他们争取、提供力所能及的社会救助和帮扶。

服务对象“零投诉”。工作人员严格遵守各项规章制度和工作纪律。社区对服务窗口工作人员实行一月一考评,一年一考核。坚持“以人为本,服务为民”的理念,做到流程规范、办事公正、服务文明、微笑服务。

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